Términos y Condiciones

Quiénes somos

KANCHERO con domicilio en Lima, Perú, es la empresa responsable de esta tienda y de los productos que aquí se venden. Para cualquier consulta: kanchero@pyecommerce.com · WhatsApp 51928342482.

Aceptación de estos términos

Al navegar la tienda, crear una cuenta o realizar un pedido, aceptas estos Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguno de estos puntos, te pedimos no realizar la compra.

Productos, precios e impuestos

Todos los precios se muestran en soles (S/) e incluyen los impuestos de ley. Las fotos son referenciales: pueden existir ligeras variaciones de color según la pantalla desde la que mires, y diferencias de hasta 2 cm en las medidas por tratarse de prendas confeccionadas.

Los precios y la disponibilidad pueden cambiar sin previo aviso.
El precio que vale es el que se muestra al momento de confirmar tu pedido.
Si detectamos un error evidente de precio o falta de stock, te contactamos antes de procesar el pedido y, si ya pagaste, te devolvemos el íntegro.

Cómo comprar

El proceso es simple y puedes hacerlo con o sin cuenta:

1. Eliges tu prenda y tu talla, y la agregas al carrito.
2. En el checkout completas tus datos y tu dirección de entrega.
3. Confirmas el pedido y recibes un número de orden y las instrucciones de pago.
4. Pagas por Yape y nos envías la captura del comprobante por WhatsApp.
5. Verificamos el pago, te confirmamos el pedido y lo despachamos.

Pago

Aceptamos pago por Yape al número que te indicamos al confirmar tu compra. El pago se hace directamente desde tu aplicación: nunca te pedimos —ni almacenamos— claves, códigos ni datos de tu tarjeta. Tu pedido queda reservado como pendiente hasta que verifiquemos el pago; si no lo recibimos en un plazo razonable, podemos liberarlo para que otra persona pueda comprarlo, avisándote antes.

Comprobante de pago

Emitimos el comprobante de pago que corresponda a tu compra. Si necesitas factura, indícanos tu RUC y razón social en el campo de notas al hacer el pedido o escríbenos por WhatsApp antes del despacho.

Envíos y entregas

Enviamos a todo el Perú. Envío S/ 15.00 en Lima · S/ 20.00 a provincias. Los plazos estimados, contados desde que confirmamos tu pago, son:

Lima Metropolitana y Callao: 2 a 5 días hábiles.
Provincias: 2 a 5 días hábiles.
Los plazos son estimados y pueden variar por causas ajenas a nosotros (clima, paros, zonas de difícil acceso o retrasos del courier).
Es responsabilidad del cliente registrar correctamente su dirección, distrito y teléfono. Si el envío se pierde o se devuelve por datos incorrectos, el reenvío tiene costo.
La entrega se realiza a la persona que se encuentre en el domicilio indicado; no exigimos que sea el titular del pedido.

Cambios y devoluciones

Tienes 15 días calendario desde que recibes tu pedido para solicitar un cambio o una devolución, cumpliendo las condiciones detalladas en nuestra página de Cambios y Devoluciones. Si el producto llegó con falla o te enviamos algo distinto a lo que pediste, la solución no te cuesta nada.

Tu cuenta

Si creas una cuenta, eres responsable de mantener tu contraseña en reserva y de la actividad que ocurra en ella. Avísanos de inmediato si crees que alguien más está usándola. Podemos suspender cuentas que se usen para fines fraudulentos o que afecten el funcionamiento de la tienda.

Promociones

Las campañas, descuentos y precios especiales tienen la vigencia y las condiciones que se indiquen en cada caso, no son acumulables entre sí salvo que se diga lo contrario, y no aplican de forma retroactiva a pedidos ya realizados.

Propiedad intelectual

La marca KANCHERO, su logo, isotipo, diseños, estampados, fotografías y textos son de nuestra propiedad y están protegidos por la legislación vigente. No pueden copiarse, reproducirse ni usarse con fines comerciales sin nuestra autorización escrita.

Responsabilidad

Nos hacemos responsables por los productos que vendemos y por la información que publicamos sobre ellos. No respondemos por caídas temporales del servicio, errores de terceros (courier, proveedores de pago o internet) ni por el uso indebido que se le dé a las prendas, como lavados que no respeten las indicaciones de la etiqueta.

Datos personales

Tratamos tus datos conforme a la Ley N° 29733 de Protección de Datos Personales y a nuestra Política de Privacidad, que puedes revisar en el enlace del pie de esta página.

Modificaciones

Podemos actualizar estos términos cuando cambien nuestros procesos o la normativa aplicable. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización. A tu pedido se le aplican los términos que estaban vigentes el día en que lo realizaste.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Ante cualquier discrepancia buscaremos primero una solución directa contigo; de no lograrse, se someterá a los jueces y tribunales de Lima, sin perjuicio de tu derecho a acudir a INDECOPI.

Contacto

Escríbenos a kanchero@pyecommerce.com o por WhatsApp al 51928342482. Respondemos de lunes a sábado.